Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa pkwim và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng pkwim. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
pkwim cam kết trình bày mọi quy định theo ngôn ngữ tiếng Việt dễ hiểu — không dùng thuật ngữ pháp lý mơ hồ để che giấu nghĩa vụ của nền tảng.
Khi điều khoản thay đổi, pkwim thông báo rõ ràng đến người dùng qua email và thông báo trong hệ thống — không thay đổi âm thầm không thông báo.
Điều khoản pkwim được soạn thảo để bảo vệ cả hai phía — cân bằng quyền lợi người chơi và nhu cầu vận hành của nền tảng một cách công bằng và hợp lý.
Mọi quy định về nạp tiền, rút tiền, phí giao dịch và thời gian xử lý đều được ghi rõ — không phí ẩn, không điều kiện bất ngờ khi rút tiền thắng.
Tất cả điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền từ thưởng đều được thông báo đầy đủ trước khi người chơi kích hoạt.
pkwim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là điều khoản bắt buộc, không ngoại lệ, áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây và áp dụng nhất quán trong toàn bộ văn bản:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia nơi pkwim cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng pkwim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản pkwim, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
Cảnh báo: pkwim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định bảo vệ trẻ vị thành niên.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản pkwim của mình, bao gồm các trường hợp truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. Cụ thể:
Lưu ý bảo mật: pkwim tuyên bố rõ ràng rằng nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào — kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và cần báo cáo ngay cho pkwim.
pkwim hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên pkwim tuân theo các quy định sau:
4.1 Nạp tiền:
4.2 Rút tiền:
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại pkwim đều không tính phí từ phía nền tảng. Người dùng có thể phải chịu phí giao dịch theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng — pkwim không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Mọi kết quả game và cược tại pkwim được xác định bởi hệ thống công nghệ được kiểm định độc lập. Người dùng chấp nhận các quy định sau khi tham gia đặt cược:
Lưu ý về RTP: Tỷ lệ hoàn trả (Return to Player — RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game. RTP là chỉ số thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.
pkwim cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo điều kiện sau:
Người dùng có thể từ chối nhận khuyến mãi khi nạp tiền bằng cách chọn tùy chọn "Không nhận thưởng" trong quá trình giao dịch. Tiền nạp không gắn với điều kiện khuyến mãi có thể rút tự do sau khi đáp ứng quy trình xác minh thông thường.
pkwim cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cược có kiểm soát. Đây là điều khoản pkwim thực thi nghiêm túc:
Quan trọng: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — chơi vượt quá khả năng tài chính, vay mượn để chơi, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống — hãy liên hệ đội hỗ trợ pkwim để được tư vấn riêng và kích hoạt công cụ bảo vệ. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của pkwim.
pkwim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật (xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật). Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:
Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng pkwim. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:
Hậu quả vi phạm: pkwim bảo lưu quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm được nêu trên — mà không cần thông báo trước và không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào có liên quan đến hành vi gian lận.
pkwim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). pkwim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi mong đợi cụ thể của người dùng. Cụ thể:
pkwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ pkwim. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.
pkwim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi câu hỏi về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ pkwim qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt rõ ràng.
Đội hỗ trợ pkwim sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt dễ hiểu — liên hệ qua live chat 24/7 hoặc khám phá các trang thông tin liên quan bên dưới.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm